沈阳医学院采购基本化学试剂、玻璃仪器、医用卫生耗材配送服务项目结果公告

一、项目编号 ：JH25-210100-07635

二、项目名称：沈阳医学院采购基本化学试剂、玻璃仪器、医用卫生耗材配送服务项目

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：基本化学试剂（含易制毒、易制爆）配送服务

结果类型：废标

确定时间：2025年09月08日 11时29分08秒

废标情形：通过符合性检查的供应商不足3家，001包组废标

包组编号：002

包组名称：玻璃仪器配送服务

供应商名称：沈阳亚威斯仪器设备有限公司

供应商地址：辽宁省沈阳市于洪区辽宁省沈阳市于洪区沈大路4-5号312

中标（成交）金额：90（%）

评审总得分：87.67（分）

包组编号：003

包组名称：医用卫生耗材配送服务

供应商名称：沈阳浩芝信科技有限公司

供应商地址：辽宁省沈阳市和平区辽宁省沈阳市铁西区四季嘉园2期

中标（成交）金额：95（%）

评审总得分：75.33（分）

四、主要标的信息

包组编号：002

包组名称：玻璃仪器配送服务

服务类

名称：沈阳医学院采购基本化学试剂、玻璃仪器、医用卫生耗材配送服务项目（C99000000其他服务）

服务范围：1.履约期限：合同签订起1年（具体以签订合同为准）。2.履约期限：合同签订起1年（具体以签订合同为准）。3.交付时间：采购人按计划要货，我公司负责送货上门，送货时间不得超过72小时。如我公司达不到72小时到货时限，采购人有权终止合同。4.本项目全部货物的运输及与运输相关的费用均由我公司自行承担，含在响应报价中，我公司负责将货物运输至采购人指定的地点（将指定数量运输到指定的建筑、楼层、房间）。5.响应时效承诺？：我们郑重承诺，设立 7×24 小时全天候售后服务热线，确保客户在任何时间均可与我们取得联系。当接到客户服务请求后，专业客服人员将在1小时内响应，快速了解问题详情并进行初步诊断。对于紧急故障问题，承诺在市区内 2 小时内派遣专业技术人员携带必要工具和玻璃仪器抵达现场；一般故障问题，技术人员将在 2小时内到达现场处理，以最短时间恢复设备正常运行。6.满意度保障承诺？ 我们高度重视客户满意度，将通过定期回访、客户满意度调查等方式收集客户意见和建议。承诺客户满意度不低于 95%，若未达到该标准，将深入分析原因，制定针对性整改措施，并在 15 个工作日内向客户反馈整改方案和进度。对于客户提出的合理投诉，将在 3 个工作日内给出解决方案，并持续跟进直至问题彻底解决，全力保障客户权益。7.售后服务响应时间：质保期内我司会根据采购方需求，提供现场耗材玻璃仪器更换服务。在收到采购方通知后，我司保证在1小时内响应，在2小时内到达现场进行更换服务；保质期内所有耗材及配件更换服务费用免费，包括更换服务中耗材损坏更换费用、人工费、差旅费等。8.质量保证期：在服务期内所属产品质量问题所发生的一切费用由我公司负担（技术参数中有特殊要求的按要求执行）。9.我公司承诺：所供产品皆具有良好的化学稳定性、热稳定性和机械强度，无气泡、裂纹、划痕等缺陷。按照采购人采购计划，保质保量供应（响应文件中已提供加盖公章的承诺函）。10.我公司根据采购需求，结合项目实际，提供售后服务方案，方案包括以下内容：①质保期内售后服务流程②售后服务响应时间。11.我公司根据采购需求，结合项目实际，提供紧急情况供货方案，方案包括以下内容：①紧急情况处理②响应速度。12.我公司根据采购需求，结合项目实际，提供人员配备方案，方案包括以下内容：①人员列表②详细分工。13.我公司针对本项目服务需求，结合项目实际情况提供管理制度等

服务要求：1.履约期限：合同签订起1年（具体以签订合同为准）。2.履约地点：采购人指定地点。3.交付时间：采购人按计划要货，我公司负责送货上门，送货时间不得超过72小时。如我公司达不到72小时到货时限，采购人有权终止合同。4.本项目全部货物的运输及与运输相关的费用均由我公司自行承担，含在响应报价中，我公司负责将货物运输至采购人指定的地点（将指定数量运输到指定的建筑、楼层、房间）。5.付款方式及条件：每批货物送到采购人指定地点，采购人按批次验收合格后，100%支付该批货物的货款。6.验收标准：按国家有关标准执行。 验收程序：根据《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》辽财采[2017]603号执行。 验收报告：由采购人出具。 组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。7.质量保证期：在服务期内所属产品质量问题所发生的一切费用由我公司负担（技术参数中有特殊要求的按要求执行）。8.我公司承诺：所供产品皆具有良好的化学稳定性、热稳定性和机械强度，无气泡、裂纹、划痕等缺陷。按照采购人采购计划，保质保量供应（响应文件中已提供加盖公章的承诺函）。9.在合同期间，采购人不保证我公司的全年采购量；投标所产生的费用及风险，由我公司自行承担。 采购依据 1、采购人采购网上商城采购目录内、单项或批量采购在政府采购限额标准以下的货物、工程、服务，实行网上商城采购。 2、网上商城上架的同品牌型号商品，通过此次成交供应商采购报价更低，且保修期限、售后服务条件相同的，可通过此次成交供应商处采购。（报销时将网上商城相关信息截图作为证明材料）。10.在包括但不限于采买，运输，搬运，贮存等过程中，产生的人员伤亡，物品损失等，由我公司承担所有责任。11.我公司可根据采购需求，结合项目实际，提供总体供货方案，方案包括以下内容：①保障供货时间措施、②实施流程、③供货实施计划、时间节点和节点内容。12.我公司根据采购需求，结合项目实际，提供质量保障方案，方案包括以下内容：①货物质量控制措施②货物质量管理制度。13.我公司根据采购需求，结合项目实际，提供售后服务方案，方案包括以下内容：①质保期内售后服务流程②售后服务响应时间。14.我公司根据采购需求，结合项目实际，提供紧急情况供货方案，方案包括以下内容：①紧急情况处理②响应速度。15.我公司根据采购需求，结合项目实际，提供人员配备方案等

服务时间：1.履约期限：合同签订起1年（具体以签订合同为准）。2.交付时间：采购人按计划要货，我公司负责送货上门，送货时间不得超过72小时。如我公司达不到72小时到货时限，采购人有权终止合同。3.质量保证期：在服务期内所属产品质量问题所发生的一切费用由我公司负担（技术参数中有特殊要求的按要求执行）。4.供货时效性承诺？ 对于常规玻璃仪器耗材订单，采购人按计划要货，我公司负责送货上门，送货时间不得超过72小时。如我公司达不到72小时到货时限，采购人有权终止合同。；对于紧急订单，确保在1小时内响应，2小时内发货。？5.质量保障承诺？ 严格把控玻璃仪器耗材质量，所有产品均提供 一年质保期。若出现质量问题，我司将在1小时内响应客户投诉，2日内免费更换或退货，并承担由此产生的全部费用。同时，定期对已交付产品进行质量回访，确保客户使用无忧。？6.技术支持承诺？ 为客户提供 7×24 小时技术支持服务，配备专业的技术团队随时解答客户在玻璃仪器耗材使用、选型等方面的疑问。每季度为客户提供一次玻璃仪器耗材使用与管理培训服务，帮助客户提升设备维护效率与玻璃仪器管理水平。？7.质保期内售后服务流程：需求受理？： 客户可通过电话、在线客服、企业 APP 等多种渠道反馈产品问题。？ 售后服务专员接到客户反馈后，需详细记录客户信息、产品信息以及问题描述。？ 记录完成后，售后服务专员为该需求生成唯一的工单编号，并告知客户，方便客户后续追踪流程进展。快速响应？ 售后服务专员在受理需求后的 1 小时内相应，2小时内到达客户现场，必须与客户取得联系，进一步确认问题情况，确保对问题的理解准确无误。？ 对于简单的问题，售后服务专员可当场为客户提供解答或指导；对于复杂问题，启动后续的问题诊断流程，并告知客户大致的处理周期。问题诊断？ 售后服务专员将工单信息转交至技术工程师。？ 技术工程师首先尝试通过远程沟通的方式对问题进行诊断，指导客户进行简单的操作检查，获取更多问题相关信息。？ 若远程诊断无法确定问题原因或无法解决问题，技术工程师需与客户协商确定现场勘察时间和地点，前往现场进行实地检测。？ 技术工程师根据诊断结果，确定问题原因和责任归属，明确是产品质量问题、运输问题还是客户使用不当等原因。？8.服务保障: 1)售后服务实行 24小时服务，若使用的产品发生故障售后服务部可及时派人到现场解决问

服务标准：1.履约期限：合同签订起1年（具体以签订合同为准）。2.履约地点：采购人指定地点。3.交付时间：采购人按计划要货，我公司负责送货上门，送货时间不得超过72小时。如我公司达不到72小时到货时限，采购人有权终止合同。4.本项目全部货物的运输及与运输相关的费用均由我公司自行承担，含在响应报价中，我公司负责将货物运输至采购人指定的地点（将指定数量运输到指定的建筑、楼层、房间）5.付款方式及条件：每批货物送到采购人指定地点，采购人按批次验收合格后，100%支付该批货物的货款 6.验收标准：按国家有关标准执行。 验收程序：根据《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》辽财采[2017]603号执行。 验收报告：由采购人出具。 组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。7.质量保证期：在服务期内所属产品质量问题所发生的一切费用由我公司负担（技术参数中有特殊要求的按要求执行） 8.我公司承诺：所供产品皆具有良好的化学稳定性、热稳定性和机械强度，无气泡、裂纹、划痕等缺陷。按照采购人采购计划，保质保量供应（响应文件中已提供加盖公章的承诺函） 9.在合同期间，采购人不保证我公司的全年采购量；投标所产生的费用及风险，由我公司自行承担。 采购依据 1、采购人采购网上商城采购目录内、单项或批量采购在政府采购限额标准以下的货物、工程、服务，实行网上商城采购。 2、网上商城上架的同品牌型号商品，通过此次成交供应商采购报价更低，且保修期限、售后服务条件相同的，可通过此次成交供应商处采购。（报销时将网上商城相关信息截图作为证明材料）10.在包括但不限于采买，运输，搬运，贮存等过程中，产生的人员伤亡，物品损失等，由我公司承担所有责任。11.公司可根据采购需求，结合项目实际，提供总体供货方案，方案包括以下内容：①保障供货时间措施、②实施流程、③供货实施计划、时间节点和节点内容. 12.我公司根据采购需求，结合项目实际，提供质量保障方案，方案包括以下内容：①货物质量控制措施②货物质量管理制度。13.我公司根据采购需求，结合项目实际，提供售后服务方案，方案包括以下内容：①质保期内售后服务流程②售后服务响应时间 14.我公司根据采购需求，结合项目实际，提供紧急情况供货方案，方案包括以下内容：①紧急情况处理②响应速度。15.我公司根据采购需求，结合项目实际，提供人员配备方案等

包组编号：003

包组名称：医用卫生耗材配送服务

服务类

名称：医用卫生耗材配送服务项目（C99000000其他服务）

服务范围：满足服务范围要求

服务要求：满足服务要求

服务时间：满足服务时间要求

服务标准：满足服务标准要求

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 杜旭红、田硕

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：基本化学试剂（含易制毒、易制爆）配送服务

代理服务收费标准及金额：不收取

包组编号：002

包组名称：玻璃仪器配送服务

代理服务收费标准及金额：参照国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知计价格[2002]1980号之规定以预算金额为基准计算下浮20%收取向成交人收取代理服务费金额3,600.00（元）

包组编号：003

包组名称：医用卫生耗材配送服务

代理服务收费标准及金额：参照国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知计价格[2002]1980号之规定以预算金额为基准计算下浮20%收取向成交人收取代理服务费金额4,800.00（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：沈阳医学院

地址：沈阳市黄河北大街146号

联系方式：024-62216577

2.采购代理机构信息

名称：辽宁浩亿招投标有限公司

地址：沈阳市皇姑区同江街11-1号3门

联系方式：024-81231520

3.项目联系方式

项目联系人：赵旭、张芳、曹雨、李姗姗

电话：024-81231520

十、附件

采购文件：（8.28二次定稿）沈阳医学院采购基本化学试剂、玻璃仪器、医用卫生耗材配送服务项目.doc

包组编号：002

包组名称：玻璃仪器配送服务

供应商名称：沈阳亚威斯仪器设备有限公司

1.中小企业声明函：亚威斯投标文件-中小企业声明函.pdf

2.其他：002包成交候选供应商排序.docx

包组编号：003

包组名称：医用卫生耗材配送服务

供应商名称：沈阳浩芝信科技有限公司

1.中小企业声明函：中小企业声音函.jpg

2.其他：003包成交候选供应商排序.docx