当前位置：
一、项目编号：SXWZ2025ZB-SGLJ-092
二、项目名称：12315电话接诉业务整体外包项目
三、采购结果
采购包1:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|
| 西安优优人力资源有限公司 | 陕西省西安市雁塔区电子西街三号-西京三号2号楼3楼 | 2,483,634.19元 | 90.48 |
四、主要标的信息
合同包1(12315电话接诉业务整体外包项目):
服务类（西安优优人力资源有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 行业投诉处理服务 | 西安市市场监督管理局12315电话接诉业务整体外包项目 | 12315电话接诉业务 | 详见采购文件 | 2025年7月1日至2026年6月30日 | 符合采购文件 | 2,483,634.19 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
王新宇（采购人代表）、李奇、郭玉玲、许洪、禹文惠
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准及金额 | 代理服务费参照国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法的通知》（计价格[2002]1980 号）的规定收取。 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 12315电话接诉业务整体外包项目 | 2.6869 | 中标(成交)供应商 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
本项目据实结算，结算总金额不超过中标价。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：西安市市场监督管理局
地址：凤城八路109号2号楼五层
联系方式：029-87823081
2.采购代理机构信息
名称：陕西万泽招标有限公司
地址：西安市高新区唐延路旺座现代城C座25楼2502室
联系方式：029-88319689
3.项目联系方式
项目联系人：招标部张刘艳 张航波 郝思思
电话：029-88319689转8006/8007
陕西万泽招标有限公司
2025年06月23日
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