当前位置：
一、项目编号：TXCG-202510150017
二、项目名称：2025年度数据中心、区级视频会议系统和天政网运维服务项目
三、采购结果
采购包1:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|
| 长沙市天鑫智城科技有限公司 | 湖南省长沙市天心区湖南省长沙市天心区雀园路568号创谷产业园1栋1244号 | 849,000.00元
| 88.67 |
四、主要标的信息
合同包1(2025年度数据中心、区级视频会议系统和天政网运维服务项目):
服务类（长沙市天鑫智城科技有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 2025年度数据中心、区级视频会议系统和天政网运维服务 | 涵盖天心区智慧城市建设事务中心电子政务网络运维服务、数据中心运维服务（北栋八楼数据中心机房服务、北栋负一楼机房基础环境服务）、党委政府视频会议系统运维服务（机关大院南北2栋四楼党政电视电话会议室、三楼大会议室、机关食堂二楼多功能会议室，南北2栋5楼西头会议室、南栋2楼西头卫健局会议室、南栋6楼西头会议室）、办公桌面终端（区机关南北大楼、市监大楼公建中心及人社局）、北栋八楼数据中心机房网络设备、应用服务器、安全等设备（同时我司完全理解并承诺响应磋商文件内所有内容（技术、商务、服务等其它要求），包括附件所有内容。） | 1、服务团队要求 ★运维人员需熟练使用网络技术、H3C、华为等网络设备的配置和维护、熟悉病毒防范、熟悉防火墙、入侵检测等网络安全系统设备、桌面终端、视频会议的配置和维护，安排8名计算机专业专科及以上学历一线服务人员提供驻场服务（其中本科及以上学历人员不少于3名）。（针对上述要求，供应商须提供承诺函，格式自拟 。） 2、服务流程要求 2.1定期预防性维护服务 维护团队根据系统维护服务需提高系统的可使用率和高可靠性，把系统故障的可能性降低到最低避免系统崩溃的情况发生，防患于未然。 2.2系统运行健康检查 维护团队需对主机系统性能进行诊断，使系统始终在最佳状态下运行。对可能出现的问题提供科学预测，并采取必要的预防和补救措施，防患于未然。 2.3系统运行状况分析 对系统的运行状况分析。提供本项目系统设备和PC服务器设备运行状态和性能的分析、评估服务 , 以提高系统的可靠性、可用性和整体性能。 3、服务响应要求 3.1故障级别响应 故障事件等级划分如下： ①一级故障事件：现有的网络或系统停机，或遭到严重攻击行为或安全事件，对信息系统的业务运作有重大影响： ②二级故障事件：现有网络或系统的操作性能严重降级，或由于网络性能失常或安全事件严重影响信息系统用户业务运作；③三级故障事件：网络或系统的操作性能受损，安全事件(例如病毒在小范围内发作) ，但大部分业务运作仍可正常工作： ④四级故障事件：在网络、服务器、存储、安全设备功能、安装或配置方面需要调整或优化。本级故障事件对信息系统的业务运作几乎无影响，或影响小。 依据事故重要性和紧急性的原则，每一级事故严格定义升级时间为2小时，其中在二级事故和一级事故应急处理过程中，要及时考虑替代恢复方案，尽可能在最短的时间内恢复业务系统。其中三级事故的处理，驻场服务人员在事故响应1个小时内，如果不能快速判断问题所在，可以寻求整个服务团队的支持。在一、二级事故判断中，服务人员在监控中发现问题，一方面应迅速将问题向部门领导进行反映，一方面须快速判断问题和收集事故信息，涉及到具体产品提供商或服务商内，及时告知客户协调相关厂商现场支持。为保障业务平台的正常运行，除对突发故障的应急支持外，要充分保障日常对业务系统软硬件的应急灾备恢复预案，并通过定期的演练加强应对突发事故的意识和流程（同时我司完全理解并承诺响应磋商文件内所有内容（技术、商务、服务等其它要求），包括附件所有内容。） | 一年 | 运维服务采用被动响应和主动服务相结合的运维方式，通过规范、专业的巡检、保养和事件响应 、事件处理将故障响应时间、排除时间降低，提高服务效率和质量，每月提供服务月报，重要事件及优化报告。具体内容及标准如下：1、机房基础设施运维服务 1、机房基础设施运维服务；2、网络运维服务；3、安全设备运维服务；4、数据中心运维服务；5、会议系统运维服务；6、桌面软件运维服务；7、国产服务器系统适配支持服务；8、桌面终端运维服务；9、运维管理服务（同时我司完全理解并承诺响应磋商文件内所有内容（技术、商务、服务等其它要求），包括附件所有内容。） | 849,000.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
罗文（采购人代表）、曾伟、谈海军
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
经双方协商，本项目代理服务费为11520元，待乙方完成本协议约定事项并提供有效发票至甲方后，由甲方一次性支付给乙方。
代理服务费金额：
合同包1：
1.152万元。收取对象：采购人。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
合同包1(2025年度数据中心、区级视频会议系统和天政网运维服务项目):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
|---|---|---|---|---|---|
| 长沙市天鑫智城科技有限公司 | 通过 | 通过 | 88.67 | 1 | 1 |
| 湖南立慧信息科技有限公司 | 通过 | 通过 | 76.23 | 2 | 2 |
| 湖南极光网络科技有限公司 | 通过 | 通过 | 70.93 | 3 | 3 |
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：天心区智慧城市建设事务中心
地址：长沙市天心区湘府中路298号
联系方式：0731-85898800
2.采购代理机构信息
名称：湖南博思智询项目管理有限公司
地址：湖南省长沙市雨花区韶山中路419号顺天国际金融中心北塔H4楼1434-1435
联系方式：0731-85115117
3.项目联系方式
项目联系人：湖南博思智询项目管理有限公司
电话：0731-85115117
湖南博思智询项目管理有限公司
2025年11月03日
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