序号

评分因素

评分标准和评审材料

最低分值

最高分值

是否暗标评审

是否客观分

1

价格分

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算： 投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×100。

0

20

/

/

2

技术分

（主观分）

下列（2.1-2.7）评分项属于暗标评审项。各投标人（供应商）提供评审材料（含样品）中不能出现投标人（供应商）的名称、标志、标记以及其它能够体现投标人（供应商）的信息，否则所有暗标评审项目均不得分。

0

35

是

否

2.1

总体思路和服务方法

提供总体管理服务方案，且具备科学性、有效性、合理性的得5分；

提供总体管理服务方案，科学性、有效性、合理性一般的得3分；

提供总体管理服务方案，但不够科学性、有效性、合理性的得1分；

未提供不得分。

0

5

是

否

2.2

项目组织构架、规章制度、岗位分工及职责

提供管理构架、规章制度清晰，岗位分工及职责内部架构科学、职责划分明确，得5分；

提供管理架构、规章制度较清晰，岗位分工及职责内部架构较科学、职责划分较明确，得3分；

提供管理架构、规章制度简单，岗位分工及职责内部架构不够科学，职责划分模糊，得1分；

未提供不得分。

0

5

是

否

2.3

重点、难点分析及应对措施

供应商对本项目的重点、难点分析及应对措施，项目重点内容阐述、难点分析及相应的应对措施，包括不限于机关单位服务注意事项，机关单位服务突发事项处理，本项最多得5分。重点切入准确、内容阐述精细，难点分析精准，应对措施科学、合理，操作性强的，得5分；重点切入较为准确，内容阐述基本完整，难点分析基本到位，应对措施较为科学合理，操作性基本可行的，得3分；重点内容切入稍有偏差，内容阐述简单，难点分析片面，应对措施操作性欠缺的，得1分；未提供不得分。

0

5

是

否

2.4

安保维护方案

提供安保维护方案，且保障措施完善的得5分；提供安保维护方案，保障措施较完善的得3分；提供安保维护方案，但保障措施不够完善的得1分；不提供不得分。

0

5

是

否

2.5

环境服务方案

提供保洁服务方案，且服务方案完善的得5分；提供保洁服务方案，服务方案较完善的得3分；提供保洁服务方案，但服务方案不够完善的得1分；未提供不得分。

0

5

是

否

2.6

维修方案

提供物业维修养护方案，方案详尽、精细，科学合理，操作性强的得5分；提供针对本项目物业维修养护方案，方案较为全面，较详细合理、规范科学的得3分；提供针对本项目物业维修养护方案，方案简单，操作性一般的得1分；未提供不得分。

0

5

是

否

2.7

应急处置方案

提供针对本项目制定的详细应急事件处理预案，且方案合理、完善的得5分；提供针对本项目制定的详细应急事件处理预案，方案较合理、完善的得3分；提供针对本项目制定的详细应急事件处理预案，但方案不够合理、完善的得1分；未提供不得分。

0

5

是

否

3

商务分

（客观分）

0

45

否

是

3.1

企业认证

供应商提供有效期内IS09001质量管理体系认证证书、环境管理体系证书、职业健康管理体系证书，安全应急响应体系认证得1分，提供一项得1分，本项最高得4分。

注：(投标文件中提供有效期内的证书扫描件并加盖公章，未提供不得分)

0

4

否

是

3.2

供应商业绩

供应商提供自2022年1月1日以来类似物业项目（非住宅类）的物业管理服务合同（以合同签订时间为准，合同服务期限不少于一年），每提供一份得1分，本项最高得3分。

注：（1）同一业主单位的多个业绩仅作为一个业绩，不累计得分。

（2）提供物业服务合同，合同应能反映相关信息，若合同不能反映相关信息，则还须提供业主单位出具的相关证明材料。

0

3

否

是

3.3

项目负责人（1人）

具有科及以上学历的得3分；

具有人社部门颁发的高级保安员(三级)及以上证书得2分；

具有红十字会颁发的救护员证的得2分；

具有人社部门颁发的初级职称证书及以上的得2分；

本项最高得9分。

（3.3至3.9所涉及人员不得重复）。

注:投标文件中按以上要求提供证书扫描件及投标人近3个月（2025年7月-9月）任意一个月为其缴纳的社保证明扫描件并加盖投标人公章，未提供或提供不全的不得分。

0

9

否

是

3.4

会务人员

（1人）

具有本科及以上历的得2分；

具有人社部门颁发的人力资源管理师三级及以上证书得2分；

具有红十字会颁发的救护员证书的得1分；

本项最高得5分。

（3.3至3.9所涉及人员不得重复）。

注:投标文件中按以上要求提供证书扫描件及投标人近3个月（2025年7月-9月）任意一个月为其缴纳的社保证明扫描件并加盖投标人公章，未提供或提供不全的不得分。

0

5

否

是

3.5

厨师

（1人）

具有烹饪专业专科及以上学历的得4分；具有二级（技师）及以上烹调师证书得得2分。

本项最高得6分。

（3.3至3.9所涉及人员不得重复）。

注:投标文件中按以上要求提供证书扫描件及投标人近3个月（2025年7月-9月）任意一个月为其缴纳的社保证明（或投标人与其签订的劳务合同）扫描件并加盖投标人公章，未提供或提供不全的不得分。

0

6

否

是

3.6

面点师

（1人）

具有中专及以上学历的得1分

具有三级及以上中式烹调师证书的得2分。本项最高得3分。

（3.3至3.9所涉及人员不得重复）。

注:投标文件中按以上要求提供证书扫描件及投标人近3个月（2025年7月-9月）任意一个月为其缴纳的社保证明扫描件并加盖投标人公章，未提供或提供不全的不得分。

0

3

否

是

3.7

维修人员 （1人）

具有大专及以上学历的得2分；

具有中级或以上建(构)筑物消防员证的得1分；

具有低压电工证的得1分；

本项最高得4分。

（3.3至3.9所涉及人员不得重复）。

注:投标文件中按以上要求提供证书扫描件及投标人近3个月（2025年7月-9月）任意一个月为其缴纳的社保证明扫描件并加盖投标人公章，未提供或提供不全的不得分

0

4

否

是

3.8

保安主管（1人）

派驻本项目的保安主管，40周岁以下，具有本科及以上学历的得2分；

具有高级保安员证书得3分；

具有红十字会颁发的救护员证的得1分；

具有人社部门颁发的初级职称证书的得1分；

本项最高得7分

（3.3至3.9所涉及人员不得重复）。

注:投标文件中按以上要求提供证书扫描件及投标人近3个月（2025年7月-9月）任意一个月为其缴纳的社保证明扫描件并加盖投标人公章，未提供或提供不全的不得分

0

7

否

是

3.9

保安人员 （3人）

派驻本项目的保安人员具备大专及以上学历每有1人得1分，最多得2分；

以上人员中具有中级或以上建(构)筑物消防员证的每有1人得1分，最多得2分；

本项最高得4分。

（3.3至3.9所涉及人员不得重复）。

注:投标文件中按以上要求提供证书扫描件及投标人近3个月（2025年7月-9月）任意一个月为其缴纳的社保证明扫描件并加盖投标人公章，未提供或提供不全的不得分。

0

4

否

是

序号

评分因素

评分标准和评审材料

最低分值

最高分值

是否暗标评审

是否客观分

1

价格分

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算： 投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×100。

0

20

/

/

2

技术分

（主观分）

下列（2.1-2.7）评分项属于暗标评审项。各投标人（供应商）提供评审材料（含样品）中不能出现投标人（供应商）的名称、标志、标记以及其它能够体现投标人（供应商）的信息，否则所有暗标评审项目均不得分。

0

36

是

否

2.1

总体思路和服务方法

提供总体管理服务方案，且具备科学性、有效性、合理性的得6分；

提供总体管理服务方案，科学性、有效性、合理性一般的得4分；

提供总体管理服务方案，但不够科学性、有效性、合理性的得2分；

未提供不得分。

0

6

是

否

2.2

项目组织构架、规章制度、岗位分工及职责

提供管理构架、规章制度清晰，岗位分工及职责内部架构科学、职责划分明确，得5分；

提供管理架构、规章制度较清晰，岗位分工及职责内部架构较科学、职责划分较明确，得3分；

提供管理架构、规章制度简单，岗位分工及职责内部架构不够科学，职责划分模糊，得1分；

未提供不得分。

0

5

是

否

2.3

重点、难点分析及应对措施

供应商对本项目的重点、难点分析及应对措施，项目重点内容阐述、难点分析及相应的应对措施，包括不限于机关单位服务注意事项，机关单位服务突发事项处理，本项最多得5分。重点切入准确、内容阐述精细，难点分析精准，应对措施科学、合理，操作性强的，得5分；重点切入较为准确，内容阐述基本完整，难点分析基本到位，应对措施较为科学合理，操作性基本可行的，得3分；重点内容切入稍有偏差，内容阐述简单，难点分析片面，应对措施操作性欠缺的，得1分；未提供不得分。

0

5

是

否

2.4

安保维护方案

提供安保维护方案，且保障措施完善的得5分；提供安保维护方案，保障措施较完善的得3分；提供安保维护方案，但保障措施不够完善的得1分；不提供不得分。

0

5

是

否

2.5

环境服务方案

提供保洁服务方案，且服务方案完善的得5分；提供保洁服务方案，服务方案较完善的得3分；提供保洁服务方案，但服务方案不够完善的得1分；未提供不得分。

0

5

是

否

2.6

维修方案

提供物业维修养护方案，方案详尽、精细，科学合理，操作性强的得5分；提供针对本项目物业维修养护方案，方案较为全面，较详细合理、规范科学的得3分；提供针对本项目物业维修养护方案，方案简单，操作性一般的得1分；未提供不得分。

0

5

是

否

2.7

应急处置方案

提供针对本项目制定的详细应急事件处理预案，且方案合理、完善的得5分；提供针对本项目制定的详细应急事件处理预案，方案较合理、完善的得3分；提供针对本项目制定的详细应急事件处理预案，但方案不够合理、完善的得1分；未提供不得分。

0

5

是

否

3

商务分

（客观分）

0

44

否

是

3.1

企业认证

供应商提供有效期内IS09001质量管理体系认证证书、环境管理体系证书、职业健康管理体系证书得1分，提供一项得1分，本项最高得3分。

注：(投标文件中提供有效期内的证书扫描件并加盖公章，未提供不得分)

0

3

否

是

3.2

供应商业绩

供应商提供自2022年1月1日以来类似物业项目（非住宅类）的物业管理服务合同（以合同签订时间为准，合同服务期限不少于一年），每提供一份得1分，本项最高得3分。

注：（1）同一业主单位的多个业绩仅作为一个业绩，不累计得分。

（2）提供物业服务合同，合同应能反映相关信息，若合同不能反映相关信息，则还须提供业主单位出具的相关证明材料。

0

3

否

是

3.3

项目负责人（1人）

具有本科及以上学历的得3分；

具有人社部门颁发的高级保安员(三级)及以上证书得2分；

具有红十字会颁发的救护员证的得2分；

具有人社部门颁发的初级职称证书及以上的得2分；

本项最高得9分。

（3.3至3.9所涉及人员不得重复）。

注:投标文件中按以上要求提供证书扫描件及投标人近3个月（2025年7月-9月）任意一个月为其缴纳的社保证明扫描件并加盖投标人公章，未提供或提供不全的不得分。

0

9

否

是

3.4

会务人员

（1人）

具有本科及以上历的得2分；

具有人社部门颁发的人力资源管理师三级及以上证书得2分；

具有红十字会颁发的救护员证书的得1分；

本项最高得5分。

（3.3至3.9所涉及人员不得重复）。

注:投标文件中按以上要求提供证书扫描件及投标人近3个月（2025年7月-9月）任意一个月为其缴纳的社保证明扫描件并加盖投标人公章，未提供或提供不全的不得分。

0

5

否

是

3.5

厨师

（1人）

具有烹饪专业专科及以上学历的得4分；具有二级（技师）及以上烹调师证书得得2分。

本项最高得6分。

（3.3至3.9所涉及人员不得重复）。

注:投标文件中按以上要求提供证书扫描件及投标人近3个月（2025年7月-9月）任意一个月为其缴纳的社保证明（或投标人与其签订的劳务合同）扫描件并加盖投标人公章，未提供或提供不全的不得分。

0

6

否

是

3.6

面点师

（1人）

具有中专及以上学历的得1分

具有三级及以上中式烹调师证书的得2分。本项最高得3分。

（3.3至3.9所涉及人员不得重复）。

注:投标文件中按以上要求提供证书扫描件及投标人近3个月（2025年7月-9月）任意一个月为其缴纳的社保证明扫描件并加盖投标人公章，未提供或提供不全的不得分。

0

3

否

是

3.7

维修人员 （1人）

具有大专及以上学历的得2分；

具有中级或以上建(构)筑物消防员证的得1分；

具有低压电工证的得1分；

本项最高得4分。

（3.3至3.9所涉及人员不得重复）。

注:投标文件中按以上要求提供证书扫描件及投标人近3个月（2025年7月-9月）任意一个月为其缴纳的社保证明扫描件并加盖投标人公章，未提供或提供不全的不得分

0

4

否

是

3.8

保安主管（1人）

派驻本项目的保安主管，40周岁以下，具有本科及以上学历的得2分；

具有高级保安员证书得3分；

具有红十字会颁发的救护员证的得1分；

具有人社部门颁发的初级职称证书的得1分；

本项最高得7分

（3.3至3.9所涉及人员不得重复）。

注:投标文件中按以上要求提供证书扫描件及投标人近3个月（2025年7月-9月）任意一个月为其缴纳的社保证明扫描件并加盖投标人公章，未提供或提供不全的不得分

0

7

否

是

3.9

保安人员 （3人）

派驻本项目的保安人员具备大专及以上学历每有1人得1分，最多得2分；

以上人员中具有中级或以上建(构)筑物消防员证的每有1人得1分，最多得2分；

本项最高得4分。

（3.3至3.9所涉及人员不得重复）。

注:投标文件中按以上要求提供证书扫描件及投标人近3个月（2025年7月-9月）任意一个月为其缴纳的社保证明扫描件并加盖投标人公章，未提供或提供不全的不得分。

0

4

否

是