辽阳市机关事务管理服务中心市会务中心会务人员物业服务项目招标公告

★一、项目概况

辽阳市机关事务管理服务中心会议服务劳务外包项目主要负责，政府会务中心+政府北塔15、16、18楼+市委，共有大中小型会议室27个、报告厅1个、候等室11个、会见厅2个、会客室2个的环境卫生、物品摆放、会前准备、会中服务、会后清扫等内容。

★二、人员配置要求（不少于25人）

会务服务组领班不少于3人，至少具有3年以上会务管理经验，具备应急协调能力，负责人员排班与现场督导；会务服务员不少于18人，女性，身体健康，年龄18-35岁，形象端庄，普通话标准，身高168cm以上，无纹身；设备组领班不少于2人，男性，具备基础电子设备操作维修能力；设备工作人员不少于2人，应对临时性设备任务及顶岗需求。

会务人员需提供公安机关无犯罪证明原件，健康证（餐饮服务类）且在有效期内。同时，物业公司需要对会务人员进行背景调查（调查内容包括但不限于家庭成员是否有重点关注人员，身体和心理健康情况的评估。）上岗的会务人员须最终经甲方面试同意后，接受岗前专业培训（含保密制度、服务礼仪、急救常识），培训合格后上岗。物业公司每半年聘请行业内专家对会务人员进行国家级、省级、市级等专业领域的培训。

★三、岗位需求

（一）能够注意个人仪表，保持礼貌礼节；

（二）能够准确掌握会议地点、时间、人数、性质及会型要求；

（三）能够充分做好杯具清洁、摆放，饮用水温度适宜，对会议室空调、照明、电气设备以及门、窗进行全面检查，保持良好状态；

（四）能够熟练掌握倒水礼仪、续水时机；

（五）能够确保会务期间不擅离岗位、不玩手机、不接打私人电话以及其它与会务无关的工作；

（六）保守会议秘密。

（七）其它临时性职责。

★四、采购项目要求

人员工资要求：

（一）人员配备合理：投标人提出的用工岗位、人员编制符合招标项目实际。

（二）人员工资确定合理：符合有关政策规定和市场平均价格。

（三）用工保险计算合理：按照有关法律法规计算用工人员各类保险费率。

（四）税费计算合规：按有关政策核算税费和各项政策性收费。

（五）服务费符合市场平均价格。

服装费用要求：

会议服务部提出服装购买需求，双方达成共识后，由物业公司负责购买。