长沙职业技术学院东三学生公寓钢架组合家具采购合同公告

1）产品包装符合财办库【2020】123 号“关于印发《商品包装政府采购需求标准（试行）》的通知 ”要求。2）乙方按照适合于公路、铁路、水路运输等的要求对货物进行包装。3）包装适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防粗暴装卸，确保货物安全无损运抵现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由乙方承担。包装费包括于设备供应价格中，每件包装箱内附1份详细的装箱单和质量合格证。乙方在每一包装箱的四个侧面用醒目的中文印刷字体标明以下各项：收货人、货物的名称、品目号、箱号、毛重 /净重（公斤） 、尺寸（长*宽*高，以厘米计）等。如果货物单件重量在 2 吨或 2 吨以上，乙方在每件包装箱的两侧用中文和适当的运输标记，标明“重心 ”和“ 吊装点 ”，以便装卸和搬运。根据货物的特点和运输的不同要求，乙方在包装箱上清楚地标有“小心轻放 ”、“防潮 ”、“勿倒置 ”等字样和其他适当的标志。适合长途运输及合理的多次搬动。货物交付前意外灭失的风险由乙方承担。

1）乙方提供的产品是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂检验证书、出厂合格证或国家鉴定合格证。2）提供符合项目需求的设计方案与图纸。产品的设计理念需遵循“设计于人,服务于人 ”的原则。从学生的角度出发,兼顾宿舍房间建筑面积以及不规则的空间布局等因素。设计的产品符合行业标准，达到耐用、实用目的；把控合理的空间比例关系，达到室内风格的整体协同，功能合理，尺度精准。3）乙方提供的五金件符合国家相关质量标准。项目采购清单中所有产品， 甲醛、重金属等有害物质检测符合国家标准。乙方在生产经营各个环节都有严格标准，无论生产经营或者使用过程中，均健康环保，不会对环境造成污染，同时确保产品保质保量如期交付，包括但不限于以下环节：原材料的采购（包括原木的采伐、加工）、运输、生产过程、成品运输、安装等。4）整体项目质保期三年。超出厂家正常保修范围的，乙方向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为均已包含在投标报价中，采购人不另行支付任何费用。5）质保期从验收合格后开始计算。质保期内，免费提供所有产品的维修服务，由此产生的费用均不再收取。质保期内所有设备维护等均为上门服务。乙方承诺的质保期长于招标文件规定时，以乙方的投标文件为准，出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由乙方负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。

乙方承诺对售出产品免费质量保质期为3年（从产品验收合格之日算起）。质保期内，除因不可抗力和人为原因造成的损坏外，皆由乙方免费维修。包括更换的零配件费，维修人员往返车船费、餐饮费、住宿等一切费用均由我公司承担。保修期内，每年免费提供两次巡检情况或电话联络服务，发现问题及时免费修理，并将巡检情况向用户单位进行汇报。一、“三包”服务承诺乙方对产品提供包退、包换、包修的“三包”服务：包退：产品在验收时，发现严重的质量问题，可给予退货或更换；包换：在保修期内，用户在正常使用的情况下，如出现较大问题，不能正常使用，且产品无法修复的情况下，我公司承诺无条件更换同一款式、规格及材质的全新产品。包修：我公司对所售出的产品实行终身维修服务。二、质量保证期内实施售后服务的内容1、响应时间：提供7*24小时电话服务。乙方有可靠的售后服务保障，如在质量保质期内，发生质量或技术问题，接到电话30分钟内做出明确回应，8小时内上门服务，12小时内处理完毕。若在24小时内仍未能有效解决，乙方负责提供同等档次的产品予采购人临时使用（相关费用包含在投标报价中）。2、维修服务收费标准：2.1、保修期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由乙方负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，乙方应及时优惠提供所需的备品备件。2.2、保修期满后，向用户提供终身维修服务。一旦客户需要维修，乙方将一如继往地提供优质服务，只收取被更换的零配件工本费（零配件工本费以发票为准），其它开支由乙方承担。2.3、保修期内所有设备保修服务方式均为上门保修，即由乙方派员到用户设备使用现场维修。由此产生的一切费用均由乙方承担。2.4、本地站点承诺：中标后 7 日内在长沙长市内设立专属售后服务站，配齐专职维修人员、维修车辆、足量备用家具及全套五金备件，保障快速更换维修。3、如属于下列原因之一而导致产品出现故障或损坏的，不享有免修服务，但您可以选择有偿服务。3.1、用户自行维修，拆装、联接不适当、未依使用说明书使用及其他意外而造成的系统损坏。3.2、超过保修期等。3.3、擅自改装等人为造成损坏；3.4、外力致产品损坏（如地震、火灾、海啸等不可抗力）五、质量保证期过后的售后服务内容一、服务内容：技术咨询服务：为顾客解答安装、调试、系统配置及设备在使用过程中遇到的各种技术问题。保修期满后为顾客提供常年维修服务，严格执行服务程序及收费规定，对部分更换的零部件我们只适当收取成本费。接收投诉、反馈信息：接收顾客的投诉（产品质量及服务态度），收集设备在运行中的各类问题，进行分析汇总，积极采取相应的措施及改进方法。体贴，周到的系统终身维护：提供终身技术保障服务，提供不定时跟踪服务，及时查询记录设备及系统运行情况，为用户提供系统维护方案和建议。常用备件供应，客户购买常用备件，按成本收取费用。最优惠的零配件：质保期满后，向贵方提供不以高于市场零售价格的零配件。二、服务费用：技术咨询服务终身免费。上门维修服务收取成本费，更换零部件按成本费收取。系统维护收取技术人员交通费，技术服务免费。三、备品备件的供应普通备件在2小时到货，紧急调件在1小时内到货。免费保修期内备件免费供应，免费保修期内外收取成本费用。免费保修期内保证自货物交付甲方使用之日起10年的全套配（备）件供应。六、定期巡检/维护保养1、定期回访：保修期内，每年对贵单位进行两次巡检，发现问题及时免费修理，并将巡检情况向用户单位进行汇报。2、为用户建立专项档案，实行跟踪服务，各分支机构都配备专用维修技术人员，专为用户进行定期和不定期的维修和保养，为顾客提供操作指导、技术咨询等服务。七、备品备件的供应1、乙方在当地服务机构内储存一定数量的备品备件。当接到用户报修通知后、维修技术人员携带相关备件免费维修或更换。2、乙方为采购人所需的备品备件提供长期供应。八、技术支持与技术培训1、免费向用户提供终身维修，永久性技术支持服务。2、产品验收合格后，乙方技术人员将免费为用户单位工作人员进行技术指导和现场培训（包括产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等），以使用户单位工作人员能正确合理的使用和维护。3、乙方承诺免费培训操作人员，制定详细的培训计划并确保使用人员能够正确操作。

1、结算方式：1）付款人：长沙职业技术学院。2）付款方式：本项目不支持预付款，本项目分两次支付：第一次在货物全部安装调试到位且验收合格后支付合同总金额的95%，该期为履约验收期；第二次从出具政府采购合同验收报告单之日起正常使用一年后（无质量问题、售后服务及其他经济法律纠纷等）支付合同总金额的 5%。具体支付时间以财政资金到账为准，采购人在支付每笔合同款项前，乙方向采购人提供合法有效的发票，否则，采购人有权不予付款并不承担违约责任。2、其他说明1）本项目采用总费用包干方式建设，乙方根据项目要求和现场情况，报价包含项目生产所需的货物及材料、以及产品运输、保险保管、安装调试、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由乙方免费提供，采购人不再支付任何费用。2）乙方在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。3）乙方在整个项目的实施过程中确保一切人员、场地物资的安全。若发生一切责任事故，由乙方自行承担，与采购人无关。对于上述项目要求，乙方在投标文件中已进行回应，并作出了承诺及说明