服务需求

一、项目基本概况

在我市开展居家和社区养老服务提升行动。为进一步规范高效推进项目支出和管理绩效评价工作，切实提高预算绩效管理水平和提升行动各项服务质量，在项目实施期间聘请第三方机构，对辽阳居家和社区基本养老服务提升行动开展绩效评价服务，对项目进行辅助性、事务性工作。全面综合地对项目日常监管的力度和效果、合同签订和执行的合规性、资金和项目管理的规范性、资产管理制度落实情况的真实性，以及审核上传至民政系统上有关材料的准确性进行评价，同时调查服务满意度，从而为项目的整体运行和优化改进提供全面且客观的依据。

二、服务内容：

1、依据预算安排相关政策、项目资金管理办法等文件要求，制定实施计划；

2、牵头成立工作组，组长由具有高级职称的专家出任；

3、密切跟踪项目单位的任务开展、合同签订的合规情况，资金管理及使用情况，发现问题及时督促整改，起到日常监控的作用；

4、组织收集项目决策、管理、项目产出和实施效果相关证明材料；

5、通过制作满意度问卷调查和座谈的方式，评估服务对象满意度指标；

6、聘请行业专家，围绕数量指标、质量指标、时效指标、效益指标及前款服务对象满意度指标，对项目进行总体评估；

7、召开绩效评价会，根据证明材料和预算单位现场反馈，形成专家意见，并汇总形成《绩效评价意见书》；

8、根据专家意见撰写绩效评价报告，并与项目单位反馈后，出具正式报告，着重体现项目实施过程中的创新性，形成可推广的经验。

三、服务要求：

1、协助项目单位完成相关绩效评价相关证明材料。并确保绩效评价工作内容符合项目工作要求的格式、流程，以及财政和审计部门的相关工作要求；

2、确保绩效评价工作内容按照项目工作要求时间完成；

3、在绩效评价中发现的问题需及时反馈，避免绩效偏离；

4、出具的评价报告要做到有理有据，依照相关法律制度和行业标准执行。

四、第三方绩效评价服务机构要求：

具备项目绩效评价服务经验，负责规范财政专项资金使用，提高管理效率，对项目方案、承办企业遴选、部门协同和资源共享、日常监管、合同签订和执行、资金和项目管理、资产管理制度落实情况、服务社会满意度等方面进行综合评价。

五、工作结果及运用

1、中标人具有内部质量监督管理机制，保证派出的评价人员符合各项要求，规范开展评价工作，对绩效评价活动和结果负责。

2、中标人应接受采购单位对其服务质量进行监督考核，考核结果将作为合同款项支付的重要依据。

3、项目结束后，中标人及项目组成员要及时向采购人报送工作结果，同时应遵循保密性原则，不得向除采购人以外的第三方提供相关数据或信息。