南通市崇川区文峰街道社区居家养老机构运营服务外包采购项目中标公告采购包1

名称：南通市崇川区文峰街道社区居家养老机构运营服务外包。

服务范围：围绕老年人需求，打造功能适老、内容丰富，服务覆盖文峰街道的“1个中心（鲍家桥承担街道日间照料中心功能）及12个基本站点（三里墩、果园村、五一、凤凰、厂南、新城、厂北、春晖、城南、红星、光明村、中央商务区 ）的居家养老服务体系，通过专业团队的运营管理和社会资源的加盟服务，为辖区老人提供就近、便捷的社区居家养老服务，并以此为平台，借助信息化手段，通过线上呼叫派单、线下专业团队接单的方式，为居家老人提供多样化、多层次、广覆盖的居家养老服务。同时，在确保为“政府购买”服务对象提供周到满意服务的前提下，服务供应商应向社区其他老年人提供专业社会化服务和家庭支持性服务，最终达到文峰街道“政府购买”老人全覆盖、社区其他老年人口社会化专业服务全可及，居民高度满意，服务高度专业，体系高度支持的服务效果。

服务要求：服务供应商应充分了解需求服务标的现状，熟悉国家和地方相关政府养老政策，并按照服务要求、收费标准为“政府购买”服务对象提供居家养老服务、日间照料、助餐服务、助浴服务、家政服务、健身康复、文化娱乐、精神关爱、便民应急、教育培训、法律援助和社区治理参与等基本服务项目，优先完成崇川区居家养老呼叫平台的派单及相关服务内容。

服务时间：自合同签订生效，采购人通知进场服务之日起计3年。

服务标准：服务供应商以关于印发《崇川区关于进一步加强居家和社区养老服务工作的实施意见》的通知（崇川政办发〔2021〕49号）和《关于推进重点空巢独居老年人关爱工作的实施意见》（崇民发《2018》29号）为标准，在服务范围内严格遵循服务要求内按各项服务工作内容及功能配置要求执行，对居家养老服务中涉及到的食材、食品承担其全部安全的一切法律责任，同时在合同履行期间服务标准涉及到的政策文件如有变更，或涉及服务有新增政策性文件发布的，服务供应商应当按最新相关政策文件执行。