2025年中国联通葫芦岛市分公司葫芦岛市12345政务便民热线话务平台管理运行服务项目招标公告

2025年中国联通葫芦岛市分公司葫芦岛市12345政务便民热线话务平台管理运行服务项目邀请函

葫芦岛市电信劳动服务有限公司：

2025年中国联通葫芦岛市分公司葫芦岛市12345政务便民热线话务平台管理运行服务项目（项目编号：NB28102508002553、采购代理项目编号：TC250P15B），已由中国联合网络通信有限公司葫芦岛市分公司批准直接采购，采购资金来自企业自筹，项目出资比例为100%，采购人为中国联合网络通信有限公司葫芦岛市分公司，采购代理机构为中招国际招标有限公司。项目已具备采购条件，现邀请贵公司参加本项目。

一、 项目概况

1.1项目名称：2025年中国联通葫芦岛市分公司葫芦岛市12345政务便民热线话务平台管理运行服务项目。

1.2采购内容为葫芦岛市12345政务服务便民热线提供7×24小时的普通话对外服务，通过12345特服号码和平台网站、省市长信箱、人民网留言等方式受理民意诉求，实现多层级、统一的市民服务界面，统一的热线功能和政府业务标准，集中或分级受理市民对政府服务的需求，为市民提供综合性服务。

预算金额：3,938,000.00元（不含税），4,174,280.00元（含税）。

服务期：自合同签订之日起至2025年12月31日。

服务地点：葫芦岛市，采购人指定地点。

1.3 本项目不划分标包，成交人数量为1个，成交份额100%。

1.4 本项目设置最高应答限价：应答总价（不含税）最高应答限价为3,938,000.00元，应答人应答报价高于最高应答限价的，其应答将被否决。

二、 资格要求

2.1应答人须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内依法注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于采购人和采购代理机构的独立法人或其他组织，具有合法有效的营业执照或登记证书（须提供有效的营业执照或登记证书扫描件）。

2.2应答人须承诺能够开具增值税专用发票（须提供承诺函）。

2.3应答人须具有良好的商业信誉，未处于“国家企业信用信息公示系统”（http://***/）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的；未被“信用中国”网站（http://***/）列入失信被执行人和重大税收违法失信主体等；以应答截止时间后评审结束前上述网站查询结果为准。

2.4严禁列入中国联通或辽宁联通黑名单的供应商及相关人员在禁入期内参与本次应答。

三、 采购文件获取

3.1 采购文件获取时间：2025年9月22日17时30分至2025年9月25日09时30分（北京时间）。

3.2采购文件获取方式：

（1）应答人须在中国联通合作方门户平台注册成为“中国联通供应商”，并拥有“沃支付”付款后且下载直接采购文件才可参与应答。

（2）下载的直接采购文件为“megp”格式，须使用客户端工具“投标文件制作系统”打开。客户端工具在“我的工作台-共享文档”中可以下载。

（3）应答人所需的系统操作手册均可在中国联通合作方自服务门户智慧供应链招标采购中心“我的工作台-共享文档”中下载。如在操作中遇到任何问题请及时联系相关网站技术支持电话。

（4）凡符合资格要求且有意参选者，请派人员向采购代理机构了解有关信息并购买直接采购文件。

开通沃支付账户流程如下：

登录网址（https://***/wop/index%EF%BC%89%EF%BC%8C%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E6%8C%89%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%B4%A6%E6%88%B7%E6%B3%A8%E5%86%8C%E6%88%96%E8%80%85%E6%8C%89%E4%B8%AA%E4%BA%BA%E8%B4%A6%E6%88%B7%E6%B3%A8%E5%86%8C%E3%80%82

（1）企业账户，点击“企业服务” —“注册”填写企业基本信息。提交审批获得沃支付账号。企业沃账户审批时效约2个工作日。企业沃账户与银行侧在每天17时以后进行结算，故应答人要考虑银行侧打款超时，从而影响报名不成功的风险。

（2）个人账户，点击“注册”。按要求填写信息。注册成功即时生效。

注：在支付过程中，如出现问题或支付失败，请联系沃支付客服人员（400-688-9900转4招投标专席）。

3.3采购文件费用：每套售价人民币伍佰元整（¥500元），售后不退。

四、 应答文件的递交

4.1 应答文件递交截止时间（即应答截止时间）为：2025年9月25日09时30分（北京时间）。

4.2 应答文件递交：数据电文应答文件通过“联通智慧供应链平台招标采购中心”（网址：https://***/portal/index.jhtml%EF%BC%89%E9%80%92%E4%BA%A4%E3%80%82

4.3 本次价格开启将于上述应答截止的同一时间进行，请应答人的法定代表人（负责人）或者其委托代理人准时登录中国联通合作方自服务门户网站（https://***/），并进行线上报价确认及谈判。

五、 联系方式

采 购 人：中国联合网络通信有限公司葫芦岛市分公司

地    址：辽宁省葫芦岛市龙湾大街8号

采购代理机构：中招国际招标有限公司

地    址：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦601B室

联 系 人：肖玥华、姜男、田晓龙、张兵、孟凡琦、王标

电    话：17551646090、15524033135、024-62100999-8016

电子邮件：zhangbing@cntcitc.com.cn

异议接收方式：异议接收邮箱：zhangbing@cntcitc.com.cn（请将异议问题以盖章扫描件及Word文档的形式发送至异议接收邮箱并电话确认）或登录中国联通合作方门户（www.cuecp.cn）后，通过“电子招标投标-项目管理—我参与的项目—项目跟进—提疑”模块提出并电话确认。

异议接收联系电话：17551646090、15524033135。

采购人：中国联合网络通信有限公司葫芦岛市分公司

采购代理机构：中招国际招标有限公司

2025年9月22日