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一、功能及要求：
本项目覆盖甲方范围内园林附属设施的动态维修。指保障甲方维护范围内树穴池、树围石、花坛石、草坪砖、绿化隔离护栏、立体绿化以及广场、公园园林小品、体育儿童附属设施、地面铺装等设施的正常维护与更新，确保园林景观的完整性与美观度。
二、相关标准：详见附件
三、技术规格：详见附件四、交付时间和地点：
1、服务期限：合同签订起两年。合同一年一签。
2、服务地点：采购人指定地点。
五、服务标准：1、按项目清单中的类别、规格提供相应的服务，确保机械设备能安全高效运转，设备无质量问题。按照采购人的要求按时、按质供货。投标人所供货物应是满足国家、行业最新的相关规范标准的产品。
2、加强施工机械设备的组织管理，对施工设备及车辆进行专项检查，定期维护，确保车辆安全和设备的正常运转，所有车辆驾驶人员和机械操作手须遵守交通规则和施工安全的有关规章制度，持证上岗。对人员进行岗前操作培训，熟练掌握操作功能，定期检查设备的功能情况，确保安全。
3、服务模式：采用常态化驻点+动态巡查+随报随修+应急待命的服务模式。
3.1日常巡查机制：中标单位每日分片巡查，主动发现破损问题，建立维修清单报采购人审批。
3.2指令响应机制：接到采购人派单、市民投诉、督办问题后，限时到场处置。
3.3零星作业机制：小问题当场处置、小破损当日修复、疑难问题限时整改。
3.4应急处置机制：突发事件快速到场、清理隐患、临时加固、永久修复。
3.5台账闭环机制：全部维修点位做到“巡查—维修—验收—归档”闭环管理。
4、现场安全文明作业。
4.1作业现场规范设置警示标识、安全提示，避让行人和车流，保障公共通行安全。
4.2作业人员持证上岗、规范佩戴劳保用品，文明作业、规范施工。
4.3严控施工扬尘、噪音，合理错峰作业，杜绝扰民现象。
4.4所有维修垃圾日产日清，做到工完、料尽、场地清。
4.5建立安全生产台账，杜绝安全责任事故。
5、售后服务：质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。
6、合同履行期间出现纠纷的，按合同约定的方式进行处理。有关产品质量问题，可交有资质的质量监督部门进行检验。
7、中标人负责项目实施中相关工作人员的人身安全，合同履约期间，如有发生意外，中标人费用自理，采购人不再支付任何费用。
8、中标人必须按照采购方下达的设施派工单进行维修，根据派工单的内容在采购清单内进行采购及作业。确保施工所需材料及其人员等相关影像资料齐全，作为结算及验收的依据之一。保质保量完成维修任务，如未在派工单规定的时间内完成，将在季度考核中每次扣1000元。
六、验收标准：1、项目验收
1.1验收标准依据：国家有强制性验收规定的，严格按国家规定执行。本项目依据《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购 [2024] 5 号) 文件的相关规定进行验收，验收报告作为申请付款的重要凭证之一。
1.2验收组织与处理：由采购单位组织有关人员组成验收小组按季度进行验收，依据派工单及维修后现场相关影像资料进行审核，并考量中标人的响应速度，对维修后完成情况随机抽查15%-25%达到要求后，综合判定为验收合格。不合格处理：若验收不合格，中标人需无条件返工直至验收合格。因返工给采购人造成的损失，由中标人全额承担。若中标人连续两次验收不合格，采购人有权终止合同，并按规定重新选择供应商，由此产生的一切经济损失由中标人负责。
1.3纠纷处理：验收过程中若产生纠纷，由质量技术监督部门认定的检测机构进行检测。如因中标人原因导致，检测费用由中标人承担；否则，由采购人承担。
七、其他要求：详见附件
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
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